1. CHI SIAMO

"Fzetashop.it" dei Fratelli Zisa , è un’azienda presente sul mercato dal 2006, e si occupa sia della distribuzione all’ingrosso, rivolta alle aziende, che della vendita di prodotti di informatica ed elettronica di consumo rivolta ai liberi professionisti.
 Fzetashop.it è un sito di e-commerce per le aziende, esperto nel settore dell’elettronica per il grande pubblico, dell’informatica, degli elettrodomestici, di hardware e software per pc, periferiche, consumabili, navigatori, prodotti audio, video e foto.
Il sito www.fzetashop.it viene creato per estendere il raggio della clientela fino ad oggi localizzata nel panorama siciliano ed offrire, a livello nazionale, tutti i servizi , i prodotti e la convenienza che hanno fatto di questa giovane realtà un punto di riferimento.
Grazie alla partnership con i maggiori distributori del settore informatico presenta un'offerta completa a 360° nel settore dell'IT.
Fzetashop.it si indirizza a:

1. Le piccole e medie imprese
2. I grandi gruppi
3. Siti Aste a Ribasso
4. I liberi professionisti, gli artigiani, i commercianti
5. Le associazioni, i club, i comitati aziendali
6. I rivenditori on line…

QUALI SONO I VANTAGGI PER I PROFESSIONISTI?

1. Le più grandi marche a prezzi competitivi
2. Preventivi gratuiti on line
3. Possibilità di effettuare dei preventivi per acquisti in stock
4. Prezzi IVA inclusa
5. Facilità di pagamento, modalità di pagamento accettate: carta di credito, bonifico bancario, Paypal , Ricarica Postepay
6. Consegna express in 48/72 ore ovunque in ITALIA.

Fzetashop.it propone delle offerte specifiche e adatte ai professionisti ed alle loro problematiche di acquisto: rivendita, acquisti all'ingrosso, dropshipment...
Potendo contare su un catalogo di più di 45 000 prodotti disponibili, garantisce la personal delivery o servizio di consegna diretta al cliente finale (non dovrai più preoccuparti dell'immagazzinamento e della logistica dei prodotti).
Cerca i prodotti che corrispondono alle tue esigenze ed alla tua attività, nelle categorie informatica, telefonia, stampanti e consumabili ecc...
Tutti i prodotti sono disponibili sul sito www.fzetashop.it, con la totalità delle informazioni inerenti al prezzo, la disponibilità  o la possibilità di ordinarli all’ingrosso o al dettaglio.
Non attendere oltre, gestisci i tuoi acquisti ed il tuo conto cliente in tutta autonomia, beneficiando dei consigli personalizzati del nostro Servizio Clienti.

1. CONDIZIONI DI VENDITA

Gli ordini vengono accettati esclusivamente tramite e-mail, o direttamente in sede.
Nel caso di ordini via  e-mail, ad avvenuta ricezione dell'ordine, verrà contattato il cliente per confermare la disponibilità e i tempi previsti per la consegna nonchè il metodo di pagamento preferito dal cliente.
Concordato il pagamento, la merce richiesta, se non è in giacenza in magazzino, verrà immediatamente ordinata ai nostri fornitori.
Pervenuta la merce nella nostra sede verrà smistata e spedita all’indirizzo da voi indicato.
Contestualmente verrà inviata un’e-mail per confermare l’avvenuta spedizione e comunicare il numero di tracking della spedizione.
I tempi di evasione dell’ordine dipendono dalla disponibilità della merce presso i nostri fornitori.
Solitamente i tempi di evasione non superano i 7-10 giorni lavorativi. Eventuali ritardi saranno tempestivamente comunicati al cliente.
Tutti i prezzi sono intesi iva inclusa e possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

1. METODI DI PAGAMENTO

 Il materiale ordinato deve essere pagato secondo le modalità di seguito riportate.
Bonifico bancario anticipato:
la merce può essere pagata mediante bonifico bancario anticipato con le seguenti coordinate bancarie
:
Al ricevimento sul conto corrente dell’intero importo, verrà spedita la merce.
Post Pay:
Il pagamento può essere fatto mediante ricarica  postepay. Ad ordine avvenuto verrà comunicato mediante e-mail il numero di posta pay e relativo intestatario da ricaricare.

Carta di credito/iwsmile
Il pagamento può essere effettuato anche tramite IWSMILE al cliente verranno calcolate in più le commissioni della transazione che IWSMILE stessa applica su ogni acquisto.

Pagamento Moneybooker
Il pagamento può essere effettuato anche tramite il sito Moneybooker.

Diverse modalità di pagamento saranno valutate e concordate in forma scritta.

1. SPESE & TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione variano a seconda del volume, del peso e del metodo di spedizione scelto nonchè del metodo di pagamento.

1. METODI DI CONSEGNA

Spedizione con corriere espresso:

Le spedizioni, salvo diversi accordi saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di FZETASHOP.
Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, FZETASHOP  non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

RESPONSABILITA’ DELLE SPEDIZIONI:

Se il pacco arriva con evidenti segni di infrazioni o danneggiamenti, il cliente dovrà accettare con riserva di controllo e verificare che il contenuto sia integro.
In caso di contenuto danneggiato o mancante, il cliente dovrà fare le fotografie al pacco e spedirle a FZETASHOP  il quale provvederà al reinvio nel più breve tempo possibile. In tutti i casi il cliente non dovrà attendere il rimborso da parte del corriere a FZETASHOP. (tutto ovviamente se il pacco spedito è  stato coperto da garanzia dal cliente). Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’Art. 5 DL 185/1999 se il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l’acquisto indicando il Codice Fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 7 gg. Lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Accetteremo la resa di qualsiasi articolo in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale, accreditando l’intero ammontare ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili.
Per esercitare il Diritto di Recesso è necessario ottenere l’autorizzazione al rientro inviando una richiesta via e.mail. Una volta giunta la merce presso la nostra sede e dopo un controllo di integrità della suddetta, provvederemo ad accreditarvi l’importo decurtato dalle spese di trasporto e spedizione.

ATTENZIONE:
la spedizione della merce resa è a totale responsabilità del cliente fino alla ricezione nella nostra sede, il costo del trasporto dei prodotti resi è a carico del cliente.

1. NOTE GENERALI SULLA GARANZIA

Tutti i prodotti venduti dalla FZETASHOP sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato PDF, entro il 15 ed il 30 di ogni mese, per questo è necessario, durante la compilazione del modulo d'ordine, inserire anche il proprio Codice Fiscale o la P.IVA dell'azienda che effettua l'acquisto e sopratutto un indirizzo e-mail corretto.
Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione
del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti  dall' Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla FZETASHOP.

GARANZIA 24 MESI
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato
(persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la FZETASHOP provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo,fino alla risoluzione del contratto.
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la FZETASHOP  in VIA F. CHOPIN N°51, 93012 GELA (CL).
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata oltre i costi di trasporto .
DOA
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso , per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la FZETASHOP potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato o alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Nessun danno
può essere richiesto alla FZETASHOP per eventuali ritardi nell' effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste in essere dai centri d'assistenza scelti dal cliente.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc& ), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.

1. TUTELA DELLA PRIVACY

Tutela della Privacy - Informativa ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") Gentile Signore,La informiamo ai sensi dell'art.13 della legge n. 196/2003, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali che i dati da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni della legge appena citata e dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, e di tutela della Sua riservatezza ai quali è ispirata la nostra azienda.

1. IMPORTANTE

Prima di acquistare qualsiasi articolo vi preghiamo di contattarci, via e-mail e chiedere informazioni sull’articolo da voi richiesto!!
Il sito è in continuo aggiornamento, se non trovate quello che vi interessa scrivete a info.fzetashop@alice.it
Vi manderemo una e-mail con foto e descrizioni dettagliate sull’articolo che voi desiderate acquistare.
3  buoni motivi per chiamarci prima ….!

1. Presenza del prodotto in magazzino;
2. Speciali sconti ancora non immessi sul sito;
3. Sconti eventuali per acquisti multipli;

1. COS'E' IL DROP SHIPMENT?